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成功经验：
1. 在万宝至实业有限公司全公司（超过20,000人）建立、实施ISO/TS16949：2002版并取得认证。
2. 通过完善客户投诉对策体制。如：评价对策合理性，对策有无效果，使客户投诉逐步降低，每年约减少15%。
3. 建立和实施新产品（过滤器）质量管理体制。
4. 改进原来的质量检验体系，大幅降低客户投诉的损失。
| 公司名称： | 广州冶炼厂 |
|---|---|
| 从职日期： | 1988-2013 |
| 所属行业： | 能源/矿产/采掘/冶炼 / 其他 |
| 所在部门： | |
| 担任职位： | 助理工程师 |
| 工作描述： | 1988-07 ～ 1991-04 广州冶炼厂助理工程师 |
| 公司名称： | 万宝至实业有限有公司(香港)第四工厂 |
| 从职日期： | 1991-2013 |
| 所属行业： | 通信/通讯 / 其他 |
| 所在部门： | |
| 担任职位： | 主管 |
| 工作描述： | 在不同的部门工作过， 1991.4-1993.4，在生产课负责产品制造管理； 1993.5-1996.4，在制技课负责工程质量管理（QA）； 1996.5-2000.10，在检查课，负责全厂产品检验和建立、实施全厂质量管理体系（QS9000）取得认证。 |
| 公司名称： | 万宝至实有限有公司(香港) 总部 |
| 从职日期： | 2000-2013 |
| 所属行业： | 通信/通讯 / 其他 |
| 所在部门： | |
| 担任职位： | 课长 |
| 工作描述： | 1.负责建立、实施、维持整个集团公司质量管理系统（ISO/TS16949:2002版）和取得认证。 包括：制订质量体系文件框架，指导各部门制订质量体系文件，质量体系实施，内部质量审核，管理评审， 认证机构沟通和取得认证。 2.负责管理客户投诉对策。 3.负责应对客户审厂。 |
| 公司名称： | 广州新力金属有限公司 |
| 从职日期： | 2006-2011 |
| 所属行业： | 原材料加工制造印刷 / 其他 |
| 所在部门： | |
| 担任职位： | 副经理 |
| 工作描述： | 1.负责维护和改进质量管理系统。 包括：内部质量审核，管理评审，分析重大客户投诉的原因，改善质量管理系统。 2.负责建立和实施新产品质量管理系统 包括：制订产品规格书，检验作业指导书，选定检验仪器，设计测量用的夹具、通/止量规，提出产品性能试验方案和实施，根据结果提出改善意见。 |
| 期望工作方式： | 不限 |
|---|---|
| 期望职位： | 经营/管理类|副经理-其他 |
| 期望工作地点： | 广东/广州/市辖区 |
| 期望行业： | 原材料加工制造印刷 / 其他 |
| 从事该行业： | 20年以上 |
| 是否可跨区域： | 只在期望工作地点工作 |
| 到职日期： | 根据企业要求 |
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